Systém technické podpory zákazníků
PřihlásitSystém technické podpory zákazníků
PřihlásitIS KARAT je komplexní informační systém určený pro řízení středně velkých obchodních a obchodně-výrobních organizací a společností podnikajících v sektoru služeb. Byl vytvořen v grafickém prostředí Windows, na základě více než desetiletých zkušeností s vývojem a implementacemi informačních systémů. Analýza a návrh systému KARAT byly realizovány s využitím integrovaného balíku CASE nástrojů. Klientská část aplikace je vytvořena v prostředí moderních progamovacích nástrojů. Jde o objektově orientované prostředky určené k vývoji komplexních, vysoce výkonných aplikací, využívajících transakční zpracování v databázových prostředích s architekturou Client/Server a internetových aplikací v grafickém prostředí. Použité technologie zabezpečují vlastnosti jako jsou škálovatelnost a bezpečnost, které spolu s dalšími vlastnostmi předurčují IS KARAT k optimálnímu a efektivnímu využití.
Pro informační systémy má prvořadý význam bezpečnost dat. Jednou z hlavních výhod architektury Client/Server je využití technologie transakčního zpracování dat, kde server slouží k jejich vyhledávání a zpracování, zatímco klient -osobní počítač - tato data pouze prezentuje uživateli v příjemném grafickém prostředí. Transakční zpracování zajistí konzistenci dat i v případě výpadku během provádění operace, která ještě není dokončena. Ve spojení se systémem přístupových práv databáze a vlastního přístupového systému (práva na uživatele, moduly, akce, tabulky a řádky v tabulkách) ja tak zajištěna maximální míra bezpečnosti.
Díky podpoře databázových serverů Microsoft SQL Server zajišťujeme funkčnost aplikací IS KARAT pro společnosti různých velikostí, od instalací na lokálním počítači po síťové instalace s řádově stovkami aktivních uživatelů. Datové servery jsou schopny zpracovávat data od relativně malých velikostí až do desítek a stovek GB, takže růst společnosti nemusí znamenat nic jiného než případnou změnu HW databázového serveru a nikoliv celé aplikace.
IS KARAT je moderní modulární systém, který užvatele nenutí pracovat s předdefinovanými požadavky aplikace. Je navržený tak, aby umožňoval nakonfigurovat jednotlivé oblasti v souladu s Vaší organizační strukturou a plně se přizpůsobil procesům, které ve Vaší splečnosti probíhají. Jednotlivé programové moduly je možné provozovat samostatně, nicméně síla IS KARAT je právě v detailně propracovaných vazbách mezi jednotlivými programovými moduly a programovými akcemi, které v konečném důsledku značně usnadňují a zefektivňují práci uživatelů.
Další předností informačního systému KARAT je jeho přizpůsobivost konkrétním požadavkům společnosti jako celku, tak i jednotlivých uživatelů. K dispozici jsou nástroje na tvorbu a úpravu výstupních sestav a úpravu formulářů pro pořizování dat. Jednoduchým způsobem lze libovolně měnit jejich vzhled, rozsah i funkčnost, vkládat dopočítané údaje, obrázky atd. Otevřenost IS KARAT,která dovoluje v maximální míře přizpůsobit aplikaci potřebám firmy, předčí očekávání Vás samotných i Vašeho správce IT.
Stejnoou rychlostí, jakou se mění svět kolem nás, reaguje IS KARAT na trendy dnešní doby a přizpůsobuje se jim. S použitými technologiemi souvisí i již zminěné trendy dnešní doby a podpora , kterou IS KARAT v těchto směrech poskytuje - jde především o standardní podporu elektronické komunikace obchodních dokumentů ve formátu XML včetně transformací těchto dokumentů, Internet a aplikace MS Office.
Při dodávce informačího systému KARAT se za samozřejmé považují: podpora norem ISO 900X, dodržování platné české legislativy ve všech částech produktu, komunikace ve formátech zpráv EDIFACT a jiných standardizovaných formátech. Protože je informační systém KARAT (aplikační software) produktem ryze českých softwarových společností, je samozřejmě implementován v českém jazyce včetně kompletní uživatelské dokumentace v souladu s účetní, daňovou a obecně platnou legislativou.
Celý systém je připraven pro práci jak v rozsáhlých sítích tak i na jednotlivých lokálních odloučených pracovištích bez omezení funkčnosti v režimu on-line (například pomocí některé z forem vzdáleného přístupu).
Několikaleté zkušenosti s vývojem informačních systémů a řada úspěšně realizovaných projektů jsou zárukou kvality a spolehlivosti.